Ett bygge som löser en enda uppgift slår en plattform som löser allt utom er
Jag bygger avgränsade automatiseringar som tar bort återkommande arbete — en uppgift i taget, med fast pris och en överlämning.
Inga plattformar, inga prenumerationer på något jag äger. Ni får dokumentationen och tillgångarna står i ert namn.
Den vanligaste frågan jag får är «vad kan man automatisera», och den är svår att svara på i det abstrakta. Den lättare frågan är: vad gjorde du i förrgår som du gjort femtio gånger förut?
Nästan alla har ett svar på den, och nästan ingen har tänkt på det som ett problem — för det har alltid varit så. Det är där jag börjar.
Jag driver för övrigt mina egna system i skarp drift, bland dem Nyheter AI där en redaktion av AI-agenter bevakar 28 källor dygnet runt. Det gör att jag vet vad som går sönder efter tre månader, vilket är en annan sak än vad som fungerar i en demo.
Var nyttan sitter
Offerter, kundsvar, avtalsutkast, annonser. Underlaget finns redan i det ni skrivit förut — det är bara ingen som gjort det sökbart. Det här är det tacksammaste området som finns, eftersom kvalitetskontrollen är enkel: någon läser utkastet innan det går ut.
Månadsrapporten, veckouppföljningen, sammanställningen till styrelsen. Om siffrorna finns men någon lägger fyra timmar på att sätta ihop dem är det fyra timmar som går att få tillbaka nästan varje månad.
Mejl, formulär, ärenden, felanmälningar. Att rätt sak hamnar hos rätt person med en sammanfattning överst låter litet, men i en verksamhet med många inkommande spår är det ofta den enskilt största tidstjuven.
Det som «alla vet» men ingen skrivit ned. Att göra det sökbart är sällan någons favoritsyssla, och det är en av de få saker där tekniken gör ett omöjligt arbete överkomligt i stället för bara snabbare.
Arbetssättet
Ett kostnadsfritt samtal. Ni beskriver uppgiften. Jag säger om den går att avlasta, ungefär vad den landar på, och ibland att den inte är värd pengarna.
Ni får ett fast pris. Inte en timtaxa som räknar uppåt. Vet jag inte omfattningen tillräckligt väl för att sätta ett fast pris, säger jag det i stället för att gissa.
Bygget görs i era förutsättningar. Med de system ni redan har och de undantag er verksamhet är full av. Det är nästan alltid undantagen som tar tiden, inte grundfallet.
En människa i sista steget. Systemet gör förarbetet, någon godkänner. Det tar bort merparten av tiden utan att flytta ansvaret.
Överlämning och en uppföljning efter en månad. Båda ingår. Det är först vid uppföljningen man får veta vad som faktiskt används.
Ärligt
När det händer sällan. Sparar ett bygge tjugo minuter i veckan tar det år att räkna hem. Räkna innan ni beställer — det tar fem minuter och sparar ibland femtio tusen.
När processen är otydlig. Automatisering ovanpå ett oklart arbetssätt gör det oklara snabbare, inte bättre. Är det oklart vem som bestämmer vad, är det den frågan som ska lösas först.
När varje fall är unikt. Då blir förarbetet med att beskriva undantagen längre än arbetet man ville slippa.
Ungefär en gång av fem slutar mitt första samtal med att jag avråder. Det är billigare för oss båda att komma fram till ett nej på tjugo minuter än efter ett projekt. Mer om det i vad gör en AI-konsult och sidan om implementering.
Handlar det i stället om en roll som ska skötas löpande — bevakning, uppföljning, ordning — finns AI-medarbetare.
Bakgrund
Jag har magisterexamen i psykologi från Örebro universitet, arbetar som föreläsare och coach, och har gett ut en fackbok. Parallellt bygger och driver jag ett antal digitala tjänster — bland dem Mitt AI-team, som bygger skräddarsydda AI-medarbetare åt små och medelstora företag, och Nyheter AI, där en redaktion av AI-agenter bevakar 28 källor dygnet runt.
Glänne & Söner är en enmansfirma. Att den ändå hinner med förlag, coachning, föreläsningar och utveckling beror på att jag byggt ett AI-team som sköter delar av arbetet. Det är samma sorts system jag bygger åt andra — och eftersom jag driver mina egna i skarp drift vet jag vad som går sönder efter tre månader.
Kombinationen psykologi och teknik är ovanlig för en AI-konsult, och den är hela poängen. Det som avgör om ett AI-projekt lyckas är sällan modellen. Det är om människorna som ska använda systemet förstår varför, och känner att de vinner något på det.
Vanliga frågor
Byggen offereras efter omfattning, eftersom skillnaden mellan uppdrag är för stor för att ett listpris ska betyda något.
Grovt: ett avgränsat bygge som löser en enda arbetsuppgift landar oftast i storleksordningen några halvdagar, inte några månader. Ni får ett fast pris innan arbetet börjar, inte en löpande räkning.
Det som görs ofta, ser ungefär likadant ut varje gång och har ett underlag som redan finns. Vanligast: förstautkast till offerter och kundsvar, sammanställningar ur data ni redan har, sortering av inkommande ärenden, och att göra intern kunskap sökbar.
Det som sällan lönar sig är sådant som händer några gånger om året, eller där varje fall är så unikt att förarbetet blir längre än arbetet.
Den kommer att göra fel ibland, och ett bygge som inte hanterar det är inte färdigt.
Därför lägger jag nästan alltid en människa i sista steget: systemet gör förarbetet och någon godkänner. Det tar bort merparten av tiden utan att flytta ansvaret, och det är oftast rätt avvägning i en mindre verksamhet.
Målet är motsatsen. Ni får dokumentationen, tillgångarna står i ert namn, och överlämningen ingår i uppdraget.
Jag tjänar på att ni rekommenderar mig vidare, och det gör ni bara om ni klarar er själva.
Beskriv den uppgiften i ett par meningar, så säger jag om den går att avlasta och ungefär vad det landar på. Kostnadsfritt.
Boka kostnadsfritt samtal